Die Entwicklung jedes Unternehmens beansprucht neben dem Einnahmenanstieg, dem investierten Kapital, der Beschäftigtenzahl auch konkretere und umfassendere Kontrollmechanismen sowie den Bedarf nach kontinuierter Messung der Geschäftsffekte und der Geschäftseffizienz.
Controlling wird als eine Gruppe von multidisziplinären Kenntnissen definiert, die benötigt werden, um auf Basis von Daten aus dem Unternehmen, aber auch außerhalb, eine optimale Anzahl an Informationen zu sammeln, die den Führungskräften und allen anderen die das Unternehmen managen für qualitative Entscheidungsfindungnotwendig sind.
Controlling ist auch eine Kunst (Know-how) bzw. eine Philosophie des Managements auf Basis der wirtschaftlichen Rationalitätslogik, die zur Aufgabe hat die Geschäftsprozesse und ihre einzelnen Teile zu koordinieren und mit Hilfe der Erstellung eines integrierten und vereinheitlichten Managementsystems, mit Basis in einer klar definierten Vision, Mission und Zielen, eine Fachunterstützung dem Management zu sein.
Die Grundvoraussetzungen für Controllingeinführung und -entwicklung in einem Unternehmen sind: Unterstützung und Bereitschaft zu Änderungen seitens des Eigentümers bzw. des Geschäftsführers, das Interesse des Managements, Fachüberprüfer, der alle Geschäftssegmente im Unternehmen gut kennt, hoch entwickelte Buchführungsunterstützung (Finanzen-, Ausgaben- und Managementbuchführung) und herausragende IT-Unterstützung bzw. adäquate Software.
Wieso gibt es kein Geld auf dem Girokonto trotz allen Bemühungen um Verkaufserhöhung oder Erhaltung auf der vorjährigen Ebene? Wie kann man qualitativ die Ausgaben managen? Welche sind diejenigen Produkte, von denen das Unternehmen lebt, die den meisten Profit einbringen? Welche Produkte belasten unser Lagerhaus in dem sie den kleinsten Profit erzielen?
Warum haben wir es nicht geschafft die Produkte höchster Qualität besser auf dem Markt zu positionieren und daran zu verdienen? Wie viel haben wir eigentlich in diesem Jahr oder im Jahr davor im Vergleich zu der Konkurrenz verdient? Welche bisherigen Aktivitäten haben leztendlich einen größeren Nutzen als Ausgaben gebracht? Investieren wir in die profitabelsten Produkte, die richtige Zielgruppe? Welches Marktsegment ist am profitabelsten? Verkaufsbedingungen als Werkzeug für die Verkaufserhörhung oder als negativer Effekt auf den Deckungsbeitrag? Präzise Ausrechnung der Kostendeckung?
Ohne eines qualitativen Controllings ist das Unternehmen nicht in der Lage adäquate Antworten auf solche und ähnliche Fragen zu bekommen. Wenn dem Management transparente, detaillierte, der Wahrheit entsprechende und genaue Daten und Informationen fehlen, wird es sicher nicht fähig sein, qualitative und rationale Entscheidungen in Bezug auf die weitere Geschäftstätigkeit zu treffen.
